유지보수 요청과 상태 확인
버튼 하나로 유지보수를 요청하고, 접수→진행중→완료까지 실시간으로 상태를 확인하세요.
HCMS고객 전용 서비스 포털
한결랩과의 협업을 포털 하나로
유지보수 요청, 견적, 소식, 포인트를 HCMS에서 확인하고 관리하세요.
진행 중인 업무를 투명하게
한결랩 담당자가 처리 중인 모든 건별 작업의 진행 상태를 실시간으로 추적하세요.
견적 확인부터 전자 승인까지
발송된 견적서를 포털에서 바로 확인하고, 온라인으로 승인 또는 수정 요청하세요.
포인트로 작업량을 투명하게
요청마다 차감된 포인트와 남은 포인트를 포털에서 바로 확인하세요.
중요한 공지를 놓치지 마세요
한결랩의 서비스 업데이트, 점검 일정, 새로운 기능 출시 소식을 실시간으로 받아보세요.
운영 사이트 상태를 실시간으로
한결랩이 관리하는 사이트의 가동 여부와 응답 속도를 포털에서 직접 확인하세요.
직접 소통, 빠른 답변
포털 내 문의 채널로 한결랩 담당자에게 직접 메시지를 보내세요.
언제 어디서나, 모바일로
iOS, Android 전용 앱으로 이동 중에도 유지보수 요청, 진행 확인, 공지 수신이 가능합니다.
실제 HCMS 화면
고객이 보는 포털, 한결랩 담당자의 관리 화면, 모바일 화면입니다. 회사명·사이트·금액 등은 예시 값으로 바꿨습니다.
고객 포털
한결랩 담당자 화면
모바일
HCMS는 이렇게 작동합니다
요청 한 건은 접수, 처리, 완료 확인을 거쳐 이력으로 남습니다.
요청 접수
포털에서 유지보수 요청을 등록하거나, 한결랩 담당자가 직접 작업을 등록합니다.
담당자 배정·처리
담당자가 배정되어 작업을 시작하면 실시간으로 상태가 업데이트됩니다.
완료 확인
작업 완료 후 포털에서 결과를 확인하고, 필요시 추가 요청을 남길 수 있습니다.
이력 관리
모든 요청·완료 이력이 자동으로 보존되어 언제든지 열람할 수 있습니다.
CONNECT WITH HANKYEULLAB한결랩과 CONNECT 하기 위한
한결랩과 CONNECT 하기 위한
필수 조건
한결랩과 함께하는 모든 고객사는 HCMS로 연결됩니다. 아래 조건은 협업을 시작하기 위한 기본 약속입니다.
HCMS 계정 발급
협업이 시작되면 고객사마다 HCMS 계정이 발급됩니다. 계정 없이는 한결랩과의 작업이 시작되지 않습니다.
모든 요청은 HCMS로
유지보수·개발 요청은 메신저나 전화가 아닌 포털로 접수합니다. 그래야 누락 없이 처리되고 진행 상태가 보입니다.
견적 승인도 포털에서
견적 확인과 승인, 수정 요청은 HCMS에서 진행합니다. 승인된 견적만 작업으로 이어집니다.
이력은 HCMS에 기록
요청, 처리 결과, 공지까지 모두 포털에 남아 언제든 다시 확인할 수 있습니다.
이미 한결랩 고객이라면 발급받은 계정으로 바로 로그인하세요. 처음이라면 서비스 문의를 남겨주시면 계정 발급을 안내해 드립니다.
한결랩을 신뢰하는 고객사들
매일 18개 이상의 사이트가 HCMS를 통해 운영·관리되고 있습니다.
이전에는 카카오톡으로 문의하고 답변을 기다려야 했는데, 이제 포털에서 실시간으로 진행 상황을 확인할 수 있어서 정말 편리합니다.
유지보수 요청이 접수에서 완료까지 어디쯤인지 항상 보여서 따로 물어볼 일이 없어졌습니다. 포인트 사용 내역도 투명해서 신뢰가 갑니다.
사이트 장애를 우리가 알기도 전에 알림이 오고, 모바일 앱으로 이동 중에도 확인할 수 있어 안심하고 운영을 맡기고 있습니다.
- 에임탑
- 무한기술번역
- 노스글로벌
- ABBCRYO
- 숙명 공동기기연구실
- 히트커뮤니케이션즈
지금 바로 시작하세요
한결랩 고객이라면 발급된 계정으로 즉시 로그인할 수 있습니다.
아직 고객이 아니신가요? 서비스 문의를 남겨주세요.